Serviciu de bun venit

FAQ

Unele accesorii lipsesc.

Dacă există accesorii lipsă în timpul instalării, vă rugăm să verificați lista de accesorii pentru a verifica piesele lipsă și contactați dealerul sau Centrul de servicii tehnice Local Renac Power.

Generarea de energie a invertorului este scăzută.

Verificați următoarele elemente:

Dacă diametrul sârmei de curent alternativ este potrivit;

Există un mesaj de eroare afișat pe invertor;

Dacă opțiunea țării de siguranță a Inverter este corectă;

Dacă este protejat sau există praf pe panourile fotovoltaice.

Cum să configurați Wi-Fi?

Vă rugăm să accesați centrul de descărcare al site-ului oficial Renac Power pentru a descărca cele mai recente instrucțiuni de instalare rapidă Wi-Fi, inclusiv configurația rapidă a aplicației. Dacă nu puteți descărca, vă rugăm să contactați Renac Power Local Technical Service Center.

Configurația Wi-Fi este terminată, dar nu există date de monitorizare.

După ce Wi-Fi a fost configurat, vă rugăm să accesați site-ul Renac Power Monitoring (www.renacpower.com) pentru a înregistra centrala sau prin intermediul aplicației de monitorizare: Portalul Renac pentru a înregistra rapid centrala.

Manualul de utilizare este pierdut.

Vă rugăm să accesați site -ul de descărcare al site -ului oficial Renac Power pentru a descărca tipul relevant de manual de utilizare online. Dacă nu puteți descărca, vă rugăm să contactați Renac Power Technical Local Service Center.

Luminile cu LED -uri roșii sunt aprinse.

Vă rugăm să verificați mesajul de eroare afișat pe ecranul invertorului și apoi consultați întrebări și răspunsuri frecvent pentru a afla metoda relevantă de depanare pentru a rezolva problema. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați dealerul sau Centrul de servicii tehnice Local Renac Power.

Dacă terminalul DC standard al invertorului este pierdut, o pot face pe altul singur?

Nu. Utilizarea altor terminale va determina arderea terminalelor invertorului și poate chiar provoca daune interne. Dacă terminalele standard sunt pierdute sau deteriorate, vă rugăm să contactați dealerul sau Centrul de servicii tehnice Local Renac Power pentru a cumpăra terminalele DC standard.

Invertorul nu funcționează sau ecranul nu are afișaj.

Vă rugăm să verificați dacă există curent continuu din panourile PV și asigurați -vă că invertorul în sine sau comutatorul DC extern este pornit. Dacă este prima instalare, vă rugăm să verificați dacă „+” și „-” terminale DC sunt conectate invers.

Invertorul are nevoie să fie pământ de pământ?

Partea AC a invertorului este forța către Pământ. După ce invertorul este pornit, conductorul de protecție externă trebuie să fie conectat.

Invertorul afișează o rețea electrică sau pierderea de utilitate.

Dacă nu există nicio tensiune pe partea de curent alternativ a invertorului, vă rugăm să verificați articolele de mai jos:

Indiferent dacă rețeaua este oprită

Verificați dacă întrerupătorul de curent alternativ sau alt comutator de protecție este oprit;

Dacă este prima instalare, verificați dacă firele de curent alternativ sunt bine conectate și linia nulă, linia de ardere și linia de pământ au corespondență unu la unu.

Invertorul afișează tensiunea rețelei electrice peste limita sau defecțiunea VAC (OVR, UVR).

Invertorul a detectat tensiunea de curent alternativ dincolo de intervalul de stabilire a țării de siguranță. Când invertorul afișează mesajul de eroare, utilizați mai mulți metri pentru a măsura tensiunea de curent alternativ pentru a verifica dacă este prea mare sau prea mică. Vă rugăm să consultați tensiunea reală a rețelei electrice pentru a alege o țară de siguranță adecvată. Dacă este noua instalare, verificați dacă firele de curent alternativ sunt bine conectate și linia nulă, linia de ardere și linia pământului au corespondență unu la unu.

Invertorul afișează frecvența rețelei electrice peste limita sau eșecul FAC (OFR, UFR).

Invertorul a detectat frecvența de curent alternativ dincolo de intervalul de stabilire a țării de siguranță. Când invertorul afișează mesajul de eroare, verificați frecvența curentă a rețelei de alimentare pe ecranul invertorului. Vă rugăm să consultați tensiunea reală a rețelei electrice pentru a alege o țară de siguranță adecvată.

Invertorul afișează valoarea de rezistență la izolație a panoului fotovoltaic pe pământ este prea scăzută sau defect de izolare.

Invertorul a detectat că valoarea de rezistență la izolare a panoului fotovoltaic pe pământ este prea mică. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a verifica dacă eșecul a fost cauzat de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, vă rugăm să verificați pământul și sârmă ale panoului fotovoltaic dacă este rupt.

Invertorul afișează curentul de scurgere este prea mare sau măcinat la sol.

Invertorul a detectat că curentul de scurgere este prea mare. Vă rugăm să reconectați panourile fotovoltaice unul câte unul pentru a vă asigura dacă eșecul a fost cauzat de un singur panou fotovoltaic. Dacă da, verificați pământul și sârma panoului fotovoltaic dacă este rupt.

Invertorul afișează tensiunea panourilor fotovoltaice sunt prea mari sau supratensiunea fotovoltaică.

Tensiunea de intrare a panoului fotovoltaic detectat invertor este prea mare. Vă rugăm să utilizați mai mulți metri pentru a măsura tensiunea panourilor PV și apoi comparați valoarea cu intervalul de tensiune de intrare DC, care se află pe eticheta din partea dreaptă a invertorului. Dacă tensiunea de măsurare este dincolo de acest interval, atunci scade cantitatea panourilor PV.

Există o fluctuație mare de energie la încărcarea/descărcarea bateriei.

Verificați următoarele articole

1. Verificați dacă există o fluctuație a puterii de încărcare;

2. Verificați dacă există o fluctuație a puterii fotovoltaice pe portalul Renac.

Dacă totul este în regulă, dar problema persistă, vă rugăm să contactați Renac Power Power Local Technical Service Center.